#비즈니스예의 #고객경험혁신 #기업문화의힘 #로버트타마시 #지속가능경영1 경쟁을 넘어선 가치: 성공하는 비즈니스의 진짜 비밀은 '예의'에 있습니다! 우리는 매일같이 치열한 비즈니스 경쟁 속에서 살아가고 있습니다. 어떻게 하면 우리 기업이 경쟁자들을 앞서나갈 수 있을까, 어떻게 하면 더 많은 이윤을 창출할 수 있을까에 대한 고민은 끝이 없습니다. 시중에는 수많은 경영 서적과 전문가들의 성공 비법이 쏟아져 나오죠. 하지만 오늘 제가 나누고자 하는 이야기는, 이 모든 '화려한 기술'의 바탕에 깔려 있으면서도, 의외로 간과되기 쉬운 가장 강력한 '본질'에 대한 것입니다. 바로 **'예의(Courtesy)'**입니다. 로버트 J. 타마시의 글에서 저의 마음을 가장 먼저 사로잡았던 구절은 "소위 전문가라고 하는 사람들이 별로 언급하지 않는 말"이라는 표현이었습니다. 현대 비즈니스 세계는 효율성, 속도, 그리고 혁신이라는 가치를 맹목적으로 추구하며 달려왔습니다... 2025. 9. 9. 이전 1 다음