말 때문에 자꾸 관계가 틀어진다면? ‘이것’부터 바꾸세요

 

 

“사람과의 관계가 자꾸 꼬인다면, 혹시 말하는 방법에 문제가 있는 건 아닐까요?”
“말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다”는 말이 있죠.
그런데 인간관계를 좋게 만드는 사람들에게는 공통점이 있습니다.
첫째, 상대방의 말을 바로 반박하지 않습니다.
“그건 아니지”보다 “그렇게 생각할 수도 있겠네요”라고 먼저 받아줍니다.
둘째, 명령보다 부탁을 합니다.
“이거 해주세요”보다 “이것 좀 도와주실 수 있을까요?”라고 말하면 느낌이 완전히 달라집니다.
셋째가 가장 중요합니다.
상대의 잘못보다 감정을 먼저 봐주는 겁니다.
“왜 그렇게 했어?” 대신
“많이 힘들었겠네.”
단 몇 글자 차이지만 사람의 마음을 움직이는 것은 논리가 아니라 때로는 따뜻한 말 한마디입니다.
오늘 가까운 사람에게 어떤 말을 건네시겠습니까?
PARK TV입니다.